Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan akaun k888, cara kami menyimpan maklumat tersebut, dan pilihan yang ada pada anda untuk mengurus data peribadi anda. Capaian kepada platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data akaun dilindungi
Rekod transaksi FPX & DuitNow
Hak semakan maklumat peribadi
Saluran sokongan privasi
PENGURUSAN DATA KAMI
Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Ia Digunakan
Apabila anda mendaftarkan akaun k888, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi. Setiap kali anda menjalankan deposit melalui FPX, Boost, atau pindahan bank, sistem kami merekodkan butiran transaksi seperti tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran yang digunakan. Rekod ini disimpan dalam bahagian sejarah transaksi akaun anda dan boleh anda semak bila-bila masa selepas log masuk. Kami juga mengumpulkan data teknikal automatik seperti jenis peranti, sistem operasi, dan rekod sesi log masuk — maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak dikenali dalam akaun anda. Data yang kami simpan tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya apabila diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda, mematuhi keperluan undang-undang, atau merespons pertanyaan sokongan yang anda buka sendiri. Semua perubahan pada dasar ini akan dipaparkan di halaman ini, dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.
FPX
Rekod transaksi FPX disimpan dalam sejarah akaun anda, termasuk tarikh, jumlah dan status pembayaran.
Boost
Deposit melalui Boost dilog secara automatik dalam akaun anda; butiran ini hanya boleh dilihat oleh anda selepas log masuk.
Pindahan Bank
Maklumat pindahan bank yang anda masukkan semasa deposit diproses melalui saluran kewangan yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
DuitNow
Jika anda menggunakan DuitNow, nombor rujukan transaksi akan tercatat dalam rekod akaun anda sebagai bukti pembayaran.
SKOP DASAR INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Dasar Ini
Dasar Privasi ini meliputi semua aktiviti yang berlaku melalui akaun k888 anda — dari log masuk pertama hingga rekod transaksi dan interaksi sokongan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang berada di luar skop perlindungan dasar ini. Fahami perbezaan ini sebelum anda berkongsi sebarang maklumat.
Capaian Akaun
Semua aktiviti log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan akaun anda termasuk dalam liputan dasar ini. Kami merekodkan sesi aktif untuk mengesan capaian yang mencurigakan.
Rekod Transaksi
Deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran melalui FPX, Boost dan pindahan bank adalah sebahagian daripada data yang kami urus dan lindungi di bawah dasar ini.
Kandungan Laman
Maklumat umum yang terdapat pada halaman awam k888 seperti huraian permainan atau terma am tidak dikaitkan dengan data peribadi anda melainkan anda sedang log masuk.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami tidak tertakluk kepada dasar privasi kami. Semak dasar privasi masing-masing sebelum berkongsi data.
HAK PERIBADI ANDA
Pilihan dan Tindakan yang Ada pada Anda
Anda mempunyai kawalan terhadap maklumat peribadi yang kami simpan. Selepas log masuk, bahagian tetapan akaun anda memaparkan maklumat profil semasa — nama, e-mel, nombor telefon — dan anda boleh mengemaskini butiran tersebut terus dari situ. Sejarah transaksi, termasuk rekod deposit melalui FPX dan Boost, boleh disemak bila-bila masa dalam tab sejarah pembayaran akaun anda. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau ingin membangkitkan soalan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung — kami akan menangani permintaan tersebut dalam tempoh yang dinyatakan semasa anda membuka tiket. Anda juga boleh meminta kami memadam data peribadi anda dengan menghubungi sokongan secara langsung, tertakluk pada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Semak Rekod Anda
Log masuk dan buka tab sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran anda termasuk transaksi FPX dan pindahan bank.
Betulkan Maklumat Akaun
Pergi ke tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan akan disimpan serta-merta dalam sistem kami.
Tanya Soalan Privasi
Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti rekod dengan cepat.
Minta Sokongan Penuh
Jika permintaan anda memerlukan semakan manual oleh pasukan kami, buka tiket melalui sembang langsung dan nyatakan jenis permintaan privasi anda dengan jelas.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, terdapat tiga saluran yang boleh anda gunakan. Setiap saluran dikendalikan oleh pasukan sokongan kami dan akan menghubungkan anda dengan orang yang boleh menangani pertanyaan berkaitan privasi secara langsung.
E-mel Privasi
Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas tentang permintaan privasi anda supaya kami boleh bertindak balas dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Buka sembang langsung dari halaman akaun anda selepas log masuk. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi data supaya pasukan kami dapat menghala ke jabatan yang betul.
Borang Sokongan Akaun
Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan berstruktur — pilihan ini sesuai untuk permintaan pemadaman data atau semakan rekod kewangan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA
Bagaimana k888 Menguruskan Data Anda Setiap Hari
Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa proses deposit melalui FPX, Boost atau pindahan bank. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda selama satu sesi dan dihapuskan apabila anda log keluar — butiran kuki lain boleh anda urus melalui tetapan pelayar anda. Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat: rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang, manakala data sesi teknikal disimpan untuk tempoh yang lebih pendek. Untuk meminta perubahan atau mendapatkan maklumat lanjut, hubungi sokongan kami melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini.
Enkripsi Data
Semua komunikasi antara akaun anda dan sistem kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk data log masuk, butiran pembayaran FPX dan rekod pengeluaran anda.
Pengurusan Kuki
Kuki sesi kami aktif hanya semasa anda log masuk. Anda boleh menyemak dan mengurus kuki lain melalui tetapan pelayar anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi kewangan termasuk deposit Boost dan pindahan bank disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan. Data teknikal jangka pendek dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.
Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data peribadi anda di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk memproses transaksi atau merespons permintaan sokongan yang anda buka.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data Akaun
Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, rekod transaksi dan pilihan privasi dalam akaun k888.
Apakah maklumat yang k888 kumpulkan apabila saya mendaftar akaun?
Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan kami memproses transaksi kewangan melalui FPX, Boost atau pindahan bank.
Adakah rekod deposit FPX atau Boost saya disimpan dalam akaun?
Ya. Setiap transaksi deposit yang anda jalankan melalui FPX, Boost atau pindahan bank dilog secara automatik dalam tab sejarah pembayaran akaun anda. Rekod ini termasuk tarikh, jumlah dan status transaksi, dan boleh anda semak bila-bila masa selepas log masuk.
Bolehkah saya meminta k888 memadam data peribadi saya?
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Permintaan ini tertakluk pada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang — rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu walaupun akaun ditutup.
Adakah k888 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda, mematuhi arahan undang-undang, atau merespons permintaan sokongan yang anda buka sendiri.
Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat profil saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil. Dari situ anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel. Perubahan disimpan serta-merta. Jika anda menghadapi masalah teknikal semasa mengemaskini, hubungi sokongan melalui sembang langsung.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemaskini?
Sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan dipaparkan menunjukkan anda menerima terma yang dikemaskini.